Comment vais-je recevoir mon billet ?

📩 Obtention des billets

Afin de garantir la sécurité et l’authenticité des places pour cet événement, les billets ne sont pas envoyés immédiatement après l’achat.

Les billets seront disponibles uniquement à l’approche du concert sous forme de billets digitaux sécurisés.

Vos billets seront transmis sous format numérique et devront être :

✅ téléchargés via l’application Fan Wallet
✅ présentés directement depuis votre smartphone le jour de l’événement

Les billets digitaux permettent une meilleure sécurisation contre la fraude et assurent la validité de votre accès au concert.

Pour assister au concert, il est obligatoire :

de posséder un smartphone fonctionnel
de télécharger l’application Fan Wallet
de présenter votre billet digital directement depuis l’application (les captures d’écran ou impressions papier peuvent être refusées par l’organisateur).

Les billets sont généralement envoyés quelques jours avant l’événement, dès leur mise à disposition officielle par l’organisateur.

Vous recevrez toutes les instructions nécessaires par email afin de récupérer facilement votre billet.

Notre service client reste disponible pour vous accompagner jusqu’à la réception de vos billets et votre accès à l’événement.